부산광역시해운대구체육회

> > > 테니스장 온라인 예약 덕분에 전보다 편리하게 운동할 수 있게 된 점 감사드립니다. > > 하지만 공정하게 진행되어야 할 예약절차에 누군가 매크로(불법프로그램)를 사용하는 정황을 발견하였습니다. > > 아래 글들을 보니 송정 코트 관련된 사안은 별도 담당자 연락하라고 되어 있지만 > > 예약시스템은 체육회 홈페이지에서 관리중이고, 곧 배수지 코트 공사되면 그 곳도 매크로 발생 가능성 있으므로 > > 이 곳에도 글을 올립니다. > > > 예약이 단순히 빨리 마감된다고 느껴 제보하는 것은 아니고, > > 저도 매 월 예약하며 성공률 높은 편이지만 날짜와 코트선택, 동의 3개 클릭, 자동방지문자 입력하는데 아무리 빨라도 10초는 걸립니다. > > 저보다 빠른 이용자가 있다고 쳐도 5초 내에는 물리적으로 무리겠지요. > > 하지만 수개월전부터 25일 9시 땡하자마자 완료된 코트가 확인되고 있습니다. > > 매크로를 사용하지 않는 이상 다른 방법을 생각할 수 없고, 이러한 부당한 행위를 방지 및 제재해주셨으면 합니다. > > > 전산업체 거치지 않고도 예약완료된 시간(초)은 확인하실 수 있다고 들었습니다. > > 요청 1. 아래 코트 예약된 시간(초) 확인하여 매크로 사용여부 판단해주시기 바랍니다. > > 송정 5/13(수) 2번코트 20~22시 > 송정 6/10(수) 2번코트 18~22시 > > 다른 타임도 발생했을 수 있지만 매달 제가 확인 가능한건 한 코트 뿐이네요. > (점검 피하기 위해 예약취소 후 재예약했을 수 있으므로 최초 예약자를 확인) > > 매크로는 전산업체에 의뢰해도 사전에 차단할 수 없는 경우가 많아 > > 대부분 기관에서 사후 확인 통해 처리하고 있습니다. > > 예를 들어 스포원파크는 5초 내 예약 완료 건 매크로로 간주하여 제재하고 있습니다. > > 요청 2. 아래 참조하시어 매크로 적발시 처리 및 제재 방안도 공지해주셨으면 합니다. > > 참고 사이트 (파일 첨부가 안되어 링크 남깁니다) > https://nrsv.spo1.or.kr/fmcs/1 스포원파크 매크로 방지 배너 > https://www.yssisul.or.kr/rent/#/ 양산 부정예약 배너 > >

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안녕하십니까 해운대구체육회 체육시설물 담당 이지빈 주임 입니다.

먼저 저희 체육회 테니스장을 이용해 주시고 운영 발전을 위해 소중한 의견을 남겨주신 민원인분께 감사의 말씀을 드립니다.

민원인께서 제기해 주신 "온라인 예약 시 매크로(불법프로그램) 사용 정황" 및 특정 날짜 코트 예약에 대한 확인 결과를 답변드립니다.

1. 매크로(불법 프로그램)사용 여부 확인 결과

  민원 접수 즉시 저희 체육회에서는 온라인 예약시스템 관리업체에 테이터 전수 조사를 확인했습니다.

  해당 시점의 접속 기록 및 예약 로그 확인 결과 불법 프로그램(매크로)를 사용한 비정상적인 접근이나 예약 내역은 전혀 없는것으로 확인했습니다.

  현재 테니스장 예약 시스템은 매크로를 이용한 부정 예약을 원천적으로 차단하기 위해 "매크로 접속 차단 방지 시스템(보안 프로그램)이 정상적으로 구축 

  가동되고 있습니다

  앞으로도 모니터링을 강화하여 공정한 예약 환경을 유지하겠습니다.

2. 특정 날짜 코트 예약 상황에 대한 설명

   민원인께서 말씀해 주신 해당 날짜의 코트 예약 현황에 대해 해운대구테니스협회에 확인내용을 말씀 드립니다.

   말씀하신 2번 코트 야간시간 운영은 이용자분들의 편의와 효울적인 시설운영을 위해 특정 시점에 일괄 마감되는것이 아니라 실시간 상황에 따라 유동적으로

   예약이 가능하도록 열려 있는 상태였습니다

   이에 따라 선착순으로 정상적인 예약 절차를 거친 이용자들에게 배정이 완료된 상황임을 이해해 주시기 바랍니다.

   추가 설명으로 수요일 야간시간은 18:00~20:00 5번코트,  20:00~22:00 2번 코트 예약 가능하도록 열려 있다고 합니다

저희 체육회는 모든 구민이 공정하고 투명하게 체육시설을 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

앞으로도 온라인 예약 시스템에 대한 상시 모니터링과 보안 업데이트를 철저히 진행하여 부정 예약을 방지하겠습니다.

시설 이용에 불편함이 없도록 더욱 세심하게 관리할것을 약속드리며, 추가로 궁금하신 사항이 있으실 경우 저희 체육회로 연락주시면 안내해 드리겠습니다. 

민원인분의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시를 기원합니다.    감사합니다.